Question 1

As joias são feitas no Brasil?

Accepted Answer

Sim, são 100% feitas no Brasil. Cada pedra é transformada em peças de alta qualidade e design exclusivo, valorizando o talento brasileiro e a produção sustentável.

Question 2

As joias podem causar alergias?

Accepted Answer

Todas as nossas semijoias em pedras naturais são livres de níquel, um dos principais causadores de alergias, isto garante maior segurança nas peças.

Question 3

As joias tem garantia?

Accepted Answer

Oferecemos uma garantia de 12 meses para problemas relacionados a fechos e soldas, cobrindo eventuais defeitos de fabricação. O desgaste natural do banho ou danos por mau uso não estão incluídos.

Question 4

Como faço para solicitar assistência técnica?

Accepted Answer

Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponível na página Contato. Teremos o maior prazer em atender você.

Question 5

Vocês entregam para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, realizamos entregas para todo o Brasil. Também enviamos para o exterior; entre em contato conosco para mais informações.

Question 6

Como devo cuidar das minhas joias?

Accepted Answer

Para preservar a beleza das suas joias:

- Evite contato com perfumes, cosméticos e produtos químicos.
- Não utilize em tarefas domésticas, retire ao tomar banho ou na prática de esportes.
- Não utilize no mar e piscina, evitando o contato com a água salgada, protetor solar, suor excessivo e cloro. 
- Guarde suas peças separadamente em porta-joias e em local livre de umidade.
- Limpe após o uso com uma flanela macia e seca.
- Sobre as pedras naturais, vale ressaltar que são muito especiais: Evite esfregar com escovas ou lixas.
- Cuidado para não derrubar ou bater suas peças em pedras, por ser 100% natural, podem quebrar ou lascar.

É natural que ocorra maior oxidação nas peças usadas por pessoas que transpiram muito, com elevado nível de ácido úrico ou utilizando algum medicamento especial.

Question 7

As joias são folheadas ou banhadas?

Accepted Answer

É comum os dois termos, folheado e banhado, para designar quando uma joia passa pelo processo de Galvanoplastia. As empresas mais tradicionais nesse setor costumam usar o termo Folheado enquanto outras marcas usam o nome Banhado, no entanto é importante destacar que são o mesmo processo. Não existe diferença entre folheado ou banhado, a diferença está na quantidade de metal precioso adicionado nas peças. Essa medida é feita em micras ou milésimos.

Antigamente o termo mais comum era Plaquê, depois passou a ser usado Joias Folheadas e atualmente Joias Banhadas. Essas são apenas diferentes formas de falar sobre o mesmo processo.
As bijuterias geralmente recebem até 1 milésimo de ouro, enquanto as semijoias (folheadas ou banhadas) possuem de 5 a 15 milésimos de ouro, assim conferindo maior qualidade e durabilidade. Além disso, os metais que antecedem o ouro são importantes para determinar a qualidade. Um exemplo é a não utilização de níquel na composição de nossas joias, pois é um metal considerado o principal causador de alergias

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